博思AIPPT官方支持与帮助

主要区别在于会员权益的持续时间。

免费版具备基础的产品使用功能，一次性赠送定量的AI点数，满足日常体验所需，但无法访问全部的产品功能。 VIP会员享全部高阶功能，包括不限于支持导入TXT/Word/PDF、下载PPT可编辑源文件、导出PPT/PDF等，同时拥有全量精品模板样式和全量单页排版样式。

点击右上角头像即可看到购买的对应会员权益。

30天内的订单可自行申请开票：工作台-右上角头像-用户中心-订单记录-申请开票（3个工作日内开出）； 30天后的订单需联系在线客服申请开票，提供用户ID、订单编号、开票信息、收票邮箱（3个工作日内开出，节假日延期）。 tips： 为了发票可以尽快开票成功并到您手中，开票信息请核实清楚后再做提交。 如遇到开票失败问题，请耐心等待一个工作日。如超出一个工作日还是显示开票失败，可通过官方右下方图标联系人工客服。

博思AIPPT作为数字化商品，已提供免费体验版本试用，购买后不支持退款。请您在购买前充分了解和体验产品，如有疑问可咨询在线客服。

在30天内完成升级，购买产品30天内直接补差价升级:补差金额=(需购买套餐的券前价-实际支付订单金额)-活动优惠券； 购买产品30天后将折算订单的50%进行升级:补差金额=(需购买套餐的券前价-实际支付订单金额*50%) -活动优惠券。购买1个月会员产品不参与补差价升级。

目前我们支持： 导入markdown、mindmaster、Xmind文件直接转化生成PPT； 导入txt（编码UTF-8）、word、PDF，自由粘贴文字，通过AI提炼生成PPT。

先确认当前文件已完成生成并保存，再重新尝试导出。随后检查浏览器下载权限、网络连接和目标文件格式，并在实际使用的 PowerPoint 或 WPS 中打开文件复核字体、图片和版式。如果仍无法完成，请联系页面右下角在线客服，并提供用户ID、文件名称、使用环境和报错截图，便于定位问题。